职场送礼艺术:送得贵不如送得巧

与客户之间的“礼尚往来”是门高深的艺术,而其中最重要的就是:让对方感觉到这份问候是传达你的友谊、爱和温暖,而不是别有用心,并且不会有收礼的压力,也就是说“送得贵,不如送得巧”!而送得巧的秘诀就是“选对时机、选对礼物”。

职场送礼艺术:送得贵不如送得巧

选对时机

例如新年、对方升迁、新婚、宝宝诞生、乔迁、生日时送礼,都会让对方不仅窝心,也没有收礼压力。此外,当自己不小心冒犯他人或遗漏重要事情时,可以借着送礼,诚心地表达歉意。

或者当你想表达感谢、不小心冒犯他人或遗漏重要事情,甚至是对方遇到不顺心的事,都可以借着送小礼物来表示谢意、歉意、关怀或鼓励。

选对礼物

不一定要贵,有时别出心裁的礼物反而更能展现“礼轻情意重”!建议你平日可以多观察倾听对方的喜好,比方知道对方喜欢品茗就可以送竞赛茶,知道对方爱听音乐就为他订两张音乐会的票…等等。

若没有办法知道对方的喜好,请挑选安全、万用,不会造成对方困扰,转送也很容易的礼物,如CD、水果、巧克力…等;像我就有学员分享曾收到厂商赠送“刻有自己名字”的大型礼品,真的因为不易转送而伤透脑筋!此外,送礼也不宜挑选太过私人的物品,例如送丝巾或领带还可以,送内衣、珠宝或衣服就不太合适了。

这些时机送礼物,可能会有反效果

特别提醒你,当正在争取一笔交易,或是当双方的企划或合约还在考虑或交涉的阶段,绝对不是送礼的好时机。毕竟,如果一时的好意却沦为不名誉的指控,可真是遗憾又扫兴了!

所以,贴心的礼物请在成交或结案后再送出。至于礼物的“分量”,则和生意规模的大小有关。一般而言,完成大生意送的礼就大些;完成小生意送的礼就小些。

手写卡片更加分

此外,对于有些不方便收礼的客户,寄送卡片则是一个简单有效的方式。建议大家平日就可以准备几款不同场合使用的卡片,让它成为丰富你社交礼仪的小工具!

特别是在大家都惯于使用计算机、手机的现代,收到“手写”的卡片,尤其让人窝心。记得有一年我收到曾邀请演讲的单位捎来“以毛笔书写”的贺年卡,除了秀雅的书法令人印象深刻之外,也格外感受到诚挚与用心。

至于卡片中要写什么?建议除了制式的祝福语之外,还可以写上你与对方之间曾分享过的信息,例如“祝福您家两位考生学业顺利”、“谢谢您上次的招待,下回轮到我请您去另一家日式料理啰”,除了让对方对你印象更深刻之外,更能增添亲切感。

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